Tentang inovasi ini
Penulis menetapkan isu aktualisasi
berupa belum tersedianya sistem layanan informasi persyaratan dan
pengelolaan pengaduan masyarakat yang terintegrasi pada pelayanan
administrasi kependudukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
Kabupaten Lampung Timur.
Untuk menjawab isu tersebut, penulis mengembangkan Sistem Informasi
WhatsApp Terintegrasi Dashboard (SIWATI) sebagai media penyampaian
informasi persyaratan pelayanan dan pengelolaan pengaduan masyarakat yang
terintegrasi dengan dashboard monitoring. Pemanfaatan sistem ini sejalan dengan
Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 7 Tahun 2019 tentang Pelayanan
Administrasi Kependudukan Secara Daring yang menjelaskan bahwa pelayanan
administrasi kependudukan secara daring merupakan rangkaian proses kegiatan
pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi untuk memfasilitasi pelayanan
administrasi kependudukan.
- Peserta
- Aksa Roynaldi Prihardo
- Instansi
- DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN LAMPUNG TIMUR
- Jenis pelatihan
- Pelatihan Dasar CPNS